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Approche et engagement

Approche

Lorsqu'un laboratoire pharmaceutique décide de faire affaire avec G.P.S., il bénéficie de l'expérience et des compétences de l'ensemble de ses cadres. La flexibilité de la structure au sein de G.P.S. permet d’avoir des échanges et d’effectuer un partage des connaissances à l’interne pour une meilleure gestion des demandes des clients. Comme résultat, les clients peuvent compter sur des services de premier ordre dans tous les domaines.

Outre la maîtrise des aspects réglementaires liée à la promotion médicale, l'approche engagement de nos employés au service du client fait toute la différence. Notre personnel est perspicace et à l'écoute des clients. Il anticipe de façon proactive leurs besoins et répond à leurs exigences.

Engagement

Notre engagement envers les clients est de créer de la valeur à nos services qui peuvent être mesurables et tangibles, dont :

  • L'optimisation des services
  • Les compétences pour intervenir, de l'analyse des besoins à la mise en service du partenariat
  • Le respect des exigences du client et de ses échéanciers
  • La personnalisation des services selon la vision du client et sa politique
  • L'application et respect des réglementations en vigueur
  • Un suivi constant des besoins des clients
  • Une uniformité des prestations
  • Une flexibilité dans les processus administratifs
 

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